顧客や取引先から理不尽な要求を突き付けられる「カスタマーハラスメント」が深刻化しています。
昨年度の労災認定は52人でした。
具体的な法制化がされない中、各企業独自の対策が進んでいます。
厚生労働省は現在、法制化に向けて議論を進め、今夏にも報告書をまとめる予定です。
その上で、パワハラ同様に労働施策総合推進法の改正をする方針です。
パワハラ対策と同じように、窓口設置を義務付ける他、
研修等の実施を求める方針です。
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