2026年10月よりカスハラ防止が義務付けられます。
これに合わせ、国家公務員に対してのカスハラ防止のための新たな規則が制定されました。
国家公務員の職場環境改善を目的としています。

新規則では公務員へのカスハラと認定する要件が３つ示されています。
近年、就労者の健康被害防止から、意識が高まっています。

防止も重要ですが、加害者となる恐れのある顧客の意識も改善も重要と考えます。

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