年金機構は今後年金に関する相談をウェブサイト「ねんきんネット」おこなうサービスを開始します。
年金年金に関する相談は300万件にのぼり、今後も増加がみこまれます。
現在は、海外在住者や障害を持つ人などを対象に試験的に運用されています。
今後、2027年よりだれでも利用できるようにする予定です。
ねんきんネットと連携する「マイナポータル」より質問を送る仕組みです。
現在、年金相談は窓口の他、電話、文書の郵送、ファックスでも受け付けています。
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