東京都は2025年4月1日施行でカスタマーハラスメントの防止条例スタートさせる予定です。

成立・施行となれば、全国初となります。

事業者へは責務や努力義務を課すが、罰則はない見込みです。

今後はライドライン(指針)や防止策のマニュアルも策定予定です。

カスタマーハラスメントは近年問題視されており、
労災認定された事案もあります。また放置により、企業側も責任を問われる可能性があります。

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