東京都において、全国初となるカスタマーハラスメント防止条例が成立しました。
施行は2025年4月1日~となります。
顧客・取引先の暴言や理不尽な要求から従業員らを守るものです。
新型コロナウィルスを機に、いわゆるカスタマー・ハラスメントが深刻化しています。
政府も対策を検討していますが、東京都が一歩先んじた形になります。
カスハラの放置は労災や企業側の責任を問われる可能性もあるため、
他のハラスメントと併せて対策が必要となります。
また、11月施行のフリーランス新法においても、カスハラの防止措置が義務付けられています。
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